+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кому жаловаться если нет горячей воды

Наличие водоснабжения определенно государственными нормативами, является необходимым условием комфортной жизни. К сожалению, службы ЖКХ не всегда ответственно относятся к выполнению своих обязанностей. Куда обращаться за помощью при отключении водоснабжения? Если вы решили подать жалобу, то первоначально подумайте над формулировкой своей претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ваше право 13 03 2014

Нет горячей воды — что делать?

В России существуют два документа, которые регулируют вопросы подачи горячей и холодной воды. Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Это бесплатно. Задать вопрос. Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года. В некоторых случаях допускается временное отсутствие воды:.

Однако этот факт необходимо будет зафиксировать. Если отключение плановое, жильцы были оповещены об этом заблаговременно, то остается только подождать окончания ремонтных работ. Срок ежегодных профилактических ремонтов не может превышать 14 суток , а жильцов обязаны оповестить об этом за 10 дней до начала работ.

Если горячую воду не дают можно:. Ряд нормативных актов федерального уровня регламентирует процесс подачи горячей воды, её качество и взаимоотношения сторон. Если горячей воды нет длительное время или температура воды не соответствует нормам, то нужно обратиться в управляющую компанию или местное управление ЖКХ с письменным заявлением.

При отсутствии результата или бездействии ответственных лиц следующим шагом становится заявление в более высокую инстанцию. Список учреждений для обращения с жалобой на некачественную работу ЖКХ установлен ст. Это органы местной власти или государственные учреждения, имеющие полномочия по контролю за предоставлением качественных услуг населению:.

Жилищная инспекция. Это учреждение контролирует все вопросы, связанные с поддержкой хорошего состояния жилого фонда. Вправе применить санкции при выявлении факта оказания услуг ненадлежащего качества. Замер температуры воды в сети горячего водоснабжения проводится сотрудниками обслуживающей организации при установленном отсутствии аварий в теплосети и исключительно поверенными в госметрологии термометрами.

Для достоверности замер производится при неоднократном наборе воды и может осуществляться в разных квартирах. По факту проверки составляется акт, который подписывают жильцы-потребители. Важно знать: при установленном факте нарушения норм подачи горячей воды производится пересчет стоимости услуги в таких пропорциях:. Единых требований по составлению такого документа не существует, однако необходимо помнить, что это официальный документ, он будет получен работником государственного учреждения.

От того, насколько правильно он составлен, во многом зависит результат обращения. По этой причине, при составлении жалобы необходимо придерживаться определенных правил:.

Потребуется предоставить всю имеющуюся доказательную базу, для чего к жалобе прилагаются все подтверждающие документы. Внизу ставятся подпись с расшифровкой, дата, список приложенных документов. Если это коллективная жалоба, то подписи ставят все жильцы дома. Обязательно указывается, какое именно нарушение водоснабжения имеет место, и как долго это продолжается. Потребуется составить экземпляра документа, так как его копии должны быть направлены в контролирующие органы.

Один экземпляр остается на руках заявителя с пометкой о том, что жалоба принята к рассмотрению, с указанием даты и подписью лица, принявшего жалобу. Жалобу можно отнести лично, отправить по почте письмом с уведомлением о вручении. Отправка по почте эффективна, если какое-либо учреждение отказывается принять заявление. Однако этот способ обращения потребует больших затрат времени. Дополнение заявления фактами и различными доказательствами усилит вес предъявляемых аргументов.

Первой инстанцией, куда адресуется подобная жалоба на качество воды по образцу, будет ЖЭК или ТСЖ, орган, избранный жителями для управления работой систем и другими вопросами, касающимися дома.

При отключении горячей воды первым делом необходимо зафиксировать факт и время отключения. Сотрудник коммунальной службы обычно указывает причины или сроки, которые требуются на выявление причин отсутствия воды и устранения неполадок. Желательно получить информацию в письменном виде. Это станет важным аргументом при защите своих интересов. Для этого нужно подать письменную заявку-претензию. Если осмотр показывает соответствие нормам, а владелец квартиры с этим не согласен, можно произвести независимую экспертизу, по итогам которой также составляется акт.

Управляющая компания должна быть заранее оповещена о дате экспертизы. Можно установить счетчик, оснащенный термодатчиком, однако управляющие компании неохотно соглашаются ставить такие приборы на учет. Кроме того, по закону расчет платежей производится по количеству кубометров поступившей воды, а не количеству тепла.

Поэтому использовать данные термодатчика в качестве доказательства при возникновении споров с управляющей компании очень сложно. Если не идет горячая вода из крана и причина не попадает ни под одну из законных оснований, это однозначно повод для написания жалобы. Ответственность за отсутствие и ненадлежащее качество ресурса лежит на управляющих компаниях. При отключении горячего теплоснабжения в первую очередь надо проверить оплату по счетам водоканала.

Если организация, поставляющая ГВС, более дней не получала взносы за оказанные услуги, РСО вправе в одностороннем порядке прекратить подачу ресурса в квартиру. Срок ответа на обращение граждан по поводу некачественного оказания коммунальных услуг по закону составляет не более 3 дней. Рассмотрение обращения с требованием перерасчета стоимости предоставленных услуг составляет не более 10 дней ст.

Ответ из прокуратуры потребуется ждать не более 15 дней , после этого заявитель получит письменное уведомление о результатах прокурорской проверки или о наложении административных взысканий. Иногда срок рассмотрения заявления продлевают до 30 дней. После получения искового заявления суд проводит досудебную проверку в течение 5 дней. После этого дело поставят в очередь на рассмотрение, назначается дата, истца и ответчика приглашают на заседание.

Результатом станет судебное решение, которое вступает в силу через месяц после его принятия. Для решения проблемы необходимо составить грамотную жалобу и направить ее в компетентные органы, к числу которых относятся:.

Каждый из указанных ведомств имеет ряд полномочий. Для урегулирования спора необходимо соблюсти последовательность обращений. Это означает, что изначально жалоба подается в компанию, ответственную за подачу горячей воды надлежащего качества. Если никакой реакции не последует и обращение не даст результата, заявитель подает жалобу в вышестоящие инстанции. Данный орган проведет замеры температуры воды и если их результаты будут неудовлетворительными, нарушитель будет привлечен к административной ответственности по ст.

Обращение в обслуживающую компанию с претензией — это первоначальный этап, с которого необходимо начинать разрешение проблемы. Для этого потребуется составить грамотную жалобу, в которой необходимо отразить суть произошедшего и законно обоснованные требования. Унифицированной формы жалобы нет, при ее составлении необходимо придерживаться установленных норм и правил, применяемых к такому роду документам. Что делать? Согласно ст. К числу таких органов относится Роспотребнадзор, которые имеет в своей компетенции работу с обращениями граждан, в части жалоб на неправомерные действия со стороны системы ЖКХ.

В его обязанность входит защита интересов и законных прав граждан. Роспотребнадзор вправе не только проводить проверки, но и принуждать правонарушителей к исправлению ситуации, включая обращение с исками в суд. Независимо от выбранного способа подачи, жалоба должна иметь четкую структуру и отвечать установленным требованиям. Самым удобным способом подачи жалобы будет являться использование официального сайта ведомства.

Чтобы им воспользоваться, потребуется:. Поступающие обращения от граждан подлежат регистрации в течение 3 дней. Вопрос: Как получить компенсацию морального вреда в связи с подачей горячей воды низкой температуры?

Ответ: Для начала необходимо провести замеры температуры горячей воды, лучше, в присутствии свидетелей, составить акты, отразив в них несоответствие температуры горячей воды установленным нормам. Далее составляется претензия в адрес управляющей компании, прикладываются оформленные акты. Если УК откажется добровольно решить вопрос, целесообразно обратиться в суд. Вопрос: В многоквартирном доме из горячей трубы течет теплая вода. Какие действия необходимо предпринять? Ответ: Разрешение вопроса следует начать с обращения в управляющую компанию.

Если с ее стороны поступит игнорирование, готовится жалоба в городскую жилищную инспекцию и прокуратуру. Одновременно можно подать документы и в Роспотребнадзор.

Контролирующие органы могут организовать проведение замеров температуры воды и вынести предписание об устранении нарушения закона со стороны управляющей компании. Куда обращаться? Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Предупреждение об отключении за 10 дней, период отключения не дольше 14 дней для плановых работ и 30 дней — для устранения последствий аварии. Об утверждении СанПиН 2. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения.

О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Правила предоставления коммунальных услуг, в том числе ответственность сторон за нарушения, порядок перерасчёта и пр. Устранение нарушений, проведение перерасчетов, проверок, выдача предписания, применение к ответственным лицам наказания.

Куда написать жалобу на коммунальные службы на отсутствие горячей воды?

Даже один день отсутствия холодной или горячей воды доставляет множество неудобств. А что говорить про затяжное отключение либо низкое давление — вроде бы напор есть, но в то же время его нет?! Причем коммунальные службы не всегда извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в доме. Чтобы защитить свои права, подайте жалобу. После создания проблемы напишите претензии, если есть документы и фотографии добавьте их на сайт. Ищем PHP разработчика в команду разработки!

Даже один день отсутствия холодной или горячей воды доставляет множество извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в доме. После создания проблемы напишите претензии, если есть документы и.

Отключение воды

После первого этапа таких случаев в Челябинске оказалось предостаточно. Воду в квартирах челябинцев отключали на две недели. Фото: Дарья Селенская. Первый этап опрессовки в Челябинске должен был завершиться 2 июня , а сегодня в квартиры, попавшие под отключение, должна была вернуться горячая вода. Однако произошло это не везде, и мы получили массу жалоб от горожан. Рассказываем, куда обращаться в таком случае. Управляющая компания не отвечает на звонки, — написал челябинец Юрий. Сказали, две недели ещё не будет воды, до 16 июня, — сообщил ещё один челябинец.

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?

Существуют нормативы, регулирующие температуру ГВС горячего водоснабжения , поставляемого в жилые помещения. Так, в соответствии с нормами, установленными СанПиН, температура горячей воды, подаваемой в жилое помещение, в дневное и ночное время должна быть от 60 до 75 градусов. Нормы по ХВС холодному водоснабжению не установлены и зависят от времени года, но, как правило, она колеблется от 4 до 20 градусов. В случае, если температуры горячей воды отклоняется от установленных норм, требуется обратиться в управляющую компанию или в жилищно-эксплуатационную контору ЖЭК , а в случае отсутствия реакции с их стороны, в Санэпидстанцию и ГЖИ Государственную Жилищную Инспекцию.

Сегодня, когда все привыкли к современному комфорту, остаться надолго без горячей воды никто не хочет.

Куда звонить, если нет горячей или холодной воды в доме

В наше время наличие всех благ цивилизации в квартире — это уже не знак богатства и привилегий. Каждый человек привык к доступности водоснабжения, электроэнергии и системы отопления. Бывают случаи, когда услуги жильцам предоставляются не в полном объеме. К большому сожалению, зачастую многие не имеют представления, как поступать в такой ситуации. Давайте вместе разберемся, какими основными причинами может быть вызвано прекращение работы системы и куда звонить по поводу того, что в доме нет холодной или горячей воды.

Боремся за горячую воду: как и куда жаловаться в случае ее отсутствия?

Инструкция, которая сбережет вам нервы. Проблемы с подачей горячей воды в большинстве случаев решает управляющая компания. Фото: Ольга Бурлакова. Лето — сезон испытаний теплосетей и наших нервов на прочность. Коммунальщики проверяют состояние труб, ищут прохудившиеся места и другие неполадки, чтобы исправить их перед отопительным сезоном.

Сегодня обещали дать горячую воду, но в домах № 9 и 11 по Комсомольскому проспекту воды так и нет. Управляющая компания не.

Неправомерное отключение горячей воды и отопления: куда звонить и жаловаться, если нет ресурсов?

Каждый гражданин, который проживает в многоквартирном доме и оплачивает вовремя все коммунальные услуги, должен получать их в полном объеме. Особенно это касается базовых услуг, как водоснабжение. При этом водоснабжение должно предоставляться по положенным стандартам, должна иметься и горячая, и холодная вода.

Куда звонить и жаловаться, если нет горячей воды?

В России существуют два документа, которые регулируют вопросы подачи горячей и холодной воды. Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Это бесплатно. Задать вопрос. Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года.

У нас во всем доме целую неделю не было горячей воды. Это было не аварийное отключение воды, а плановая профилактическая проверка труб.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: отключили горячую воду ??как нагреть воду холодную воду и помыться без водонагревателя!?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Брать кредит нужно так, чтобы иметь гарантированную схему его не возвращать, поэтому кредит должен быть крупным и в нескольких банках одновременно.

  2. Луиза

    Так вот для чего была революция достоинства получить право съ*баться с нэньки в нормальную страну.